運用業務が運用戦略に沿っているか評価する
様々な分析手法を用い
目標達成を確認
目標を達成できているかどうかを把握するには定量的な目標と達成値が必要です。しかし、数ばかりを追っていると目的を見失ってしまうこともあります。また、一つの数字だけを追っていると僅かな変化に気づけず、問題を先送りにしてしまう可能性があります。
数字をただ確認するのではなく、その背景を見極める目が必要です。一方向ではなく多角的に調査・分析する必要があります。
目標未達の場合はその原因を調査する必要があります。こちらでも直接的な原因から本質的な原因を見極めないと、修正を加えても付け焼刃となってしまう可能性があります。
これら背景を見極める目というのは一朝一夕で養えるものではなく、経験を積んでいく必要があります。主観的ではなく客観的に判断する力が必要です。
バリエーションに富んだ導入プラン
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“頼れる”運用プラン
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